Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bettina Scheck - Gemeinsam gelingt Lernen
für Coaching-, Beratungs- und Lerntherapieangebote
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Bettina Scheck – Gemeinsam gelingt Lernen, insbesondere für Einzelcoachings, Paarcoachings, Lerntherapie Sitzungspakete sowie zeitlich begrenzte Begleitungen.
Einzelne Angebote können unter eigenen Bezeichnungen wie «Gemeinsam gelingt Beziehung» und «Frieden-trotz-Trennung» geführt werden.
Die jeweils individuell vereinbarte Leistung, der Preis, die Laufzeit und gegebenenfalls die Anzahl der maximal möglichen Sitzungen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung bzw. dem Vertrag.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die vereinbarte Begleitung von den Vertragsparteien verbindlich angenommen beziehungsweise der entsprechende Vertrag unterzeichnet wurde.
Die vorliegenden AGB bilden Bestandteil des Vertrages. Sie werden den Vertragsparteien vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die in der jeweiligen Vereinbarung aufgeführten Preise.
Sitzungspakete sowie 3- und 6-Monats-Begleitungen werden grundsätzlich im Voraus bezahlt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Die Zahlung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist fällig.
4. Einzel- und Paarcoachings
Die Dauer der jeweiligen Sitzung richten sich nach dem gebuchten Angebot und der individuellen Vereinbarung.
Innerhalb einer Paarbegleitung kann es je nach Verlauf sinnvoll sein, einzelne Sitzungen nur mit einer der beiden Personen durchzuführen. Solche Sitzungen bleiben Bestandteil des gemeinsamen Paarprozesses und werden als reguläre Sitzung des gebuchten Paar-Angebotes angerechnet.
Ein davon unabhängiges persönliches Einzelcoaching wird separat vereinbart und nach den dafür geltenden Preisen verrechnet.
5. Sitzungspakete
Bei einem 5er- oder 10er-Paket wird eine festgelegte Anzahl Coaching-Sitzungen im Voraus gebucht.
Die Sitzungen können im vereinbarten Zeitraum flexibel und nach gemeinsamer Terminverfügbarkeit in Anspruch genommen werden.
Wird ein bereits bezahltes Paket vorzeitig beendet, werden die tatsächlich bezogenen Sitzungen nach derjenigen Preisstufe berechnet, die der tatsächlich genutzten Anzahl entspricht. Ein allfälliges Restguthaben wird zurückerstattet.
Beispiel: Werden aus einem 10er-Paket lediglich fünf Sitzungen genutzt, werden diese zum Preis des 5er-Pakets verrechnet. Bei weniger als fünf Sitzungen gelten die entsprechenden Einzelpreise.
6. 3- und 6-Monats-Begleitungen
Bei einer 3- beziehungsweise 6-Monats-Begleitung wird eine kontinuierliche Begleitung während eines fest vereinbarten Zeitraums gebucht.
Die 3-Monats-Begleitung umfasst maximal 9 Coaching-Sitzungen à 90 Minuten, die 6-Monats-Begleitung maximal 18 Coaching-Sitzungen à 90 Minuten.
Der Beginn und das Ende der Begleitung werden im individuellen Vertrag festgelegt.
Die Terminmöglichkeiten und der gewünschte Sitzungsrhythmus werden zu Beginn gemeinsam abgestimmt. Die Termine sollen möglichst frühzeitig beziehungsweise im Voraus reserviert werden.
Nicht innerhalb des vereinbarten Begleitzeitraums in Anspruch genommene Sitzungen können nach Ablauf des Begleitzeitraums nicht nachgeholt oder rückvergütet werden. Voraussetzung dafür ist, dass seitens der Leistungserbringerin während des vereinbarten Zeitraums ausreichend passende Terminmöglichkeiten angeboten werden konnten.
7. Unterstützung zwischen den Sitzungen
Bei den 3- und 6-Monats-Begleitungen sind kurze Rückmeldungen und Unterstützung zwischen den Sitzungen per Sprachnachricht sowie kurze telefonische Rücksprachen bis zu 15 Minuten im vereinbarten Preis enthalten.
Bei anderen Coaching-Angeboten kann eine solche Begleitung zusätzlich zum vereinbarten Preis gebucht werden.
Umfangreichere telefonische Beratungen oder längere Gespräche werden separat nach Zeitaufwand zum jeweils vereinbarten Stundensatz verrechnet.
8. Terminverschiebung und Absagen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Sitzung vollständig verrechnet beziehungsweise bei einem Paket als bezogene Sitzung angerechnet werden.
Kann ein Termin durch die Leistungserbringerin nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Daraus entstehen den Vertragsparteien keine zusätzlichen Kosten.
9. Vorzeitige Beendigung einer zeitlich begrenzten Begleitung
Eine 3- oder 6-Monats-Begleitung wird für den im Vertrag festgelegten Zeitraum verbindlich vereinbart.
Sollte eine Fortsetzung aus wichtigen persönlichen Gründen nicht möglich oder nicht sinnvoll sein, wird gemeinsam nach einer angemessenen Lösung gesucht. Ein Anspruch auf automatische Rückerstattung des gesamten oder eines anteiligen Paketpreises besteht nicht.
10. Charakter des Coachings
Coaching ist ein begleitender Prozess und setzt die aktive Mitarbeit der Klientinnen und Klienten voraus.
Ein bestimmtes persönliches, partnerschaftliches oder sonstiges Ergebnis kann nicht garantiert werden.
Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
11. Vertraulichkeit
Die Inhalte der Coaching-Gespräche werden vertraulich behandelt.
Persönliche Informationen werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich soweit verarbeitet und gespeichert, wie dies für die Durchführung der vereinbarten Leistungen, die Kommunikation sowie die gesetzlich erforderliche Geschäfts- und Buchführung notwendig ist.
Ergänzend gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Bettina Scheck - Gemeinsam gelingt Lernen.
13. Haftung
Die Durchführung des Coachings erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Die Klientinnen und Klienten bleiben für ihre Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen selbst verantwortlich.
Eine Haftung für einen bestimmten Erfolg des Coachings wird nicht übernommen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht.
Im Übrigen gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gemeinsam gelingt LernenBettina Scheck
Untertor 39, 8400 Winterthur
Coaching@bettina-scheck.ch
www.bettina-scheck.ch